Ihr individueller telefon- & erreichbarkeitsservice
Erreichbarkeit erhöhen
Verpassen Sie nie wieder einen Anruf
Kundenzufriedenheit erhöhen
Ihre Kunden werden es Ihnen Danken
zeit sparen
Sie und Ihre Mitarbeiter werden nicht mehr gestört
Fordern sie jetzt ihren gratis testmonat an!
Keine Call-Center-Geräusche im Hintergrund.
Warum Erreichbarkeitsservice und warum bei uns
Keine Callcenter-Atmosphäre
Höhere Kundenzufriedenheit
Geschult auf Beschwerdemanagement
Entlastung Ihrer Mitarbeiter
Verbessertes Zeitmanagement
Wir sind immer freundlich und gut gelaunt
Variabilisierung der eigenen Personalkosten
Entlastung zu Spitzenzeiten
Das sagen unsere zufriedenen Kunden
Peter Embscher
YTPI Internetagentur
Wir nutzen seit ca. 6 Jahren den Telefonservice Hannover und sind damit sehr zufrieden. Insbesondere der gute persönliche Kontakt ist für unsere Kunden sehr angenehm. Die wenigsten Anrufer realisieren das Sie bei einem externen Dienstleister gelandet sind.
Frank Möller
Njushi Foods
Wir nutzen den Telefonservice Hannover bereits seit mehreren Jahren und sind mit den Leistungen überaus zufrieden. Insbesondere die Mühe mit der sich in unsere Abläufe und Anforderungen eingedacht wurde und wie schnell diese integriert wurden, unterscheidet BCH positiv von anderen uns bekannten Anbietern.
Sonja Trögner
Heilpraktikerin
Freundlicher, kompetenter und proffessioneller Erreichbarkeitsservice.
Sehr gute Kommunikation und gewissenhaftes Verhalten.
Ich bin außergewöhnlich zufrieden und empfehle Herrn Kliche und sein tolles Team ständig und sehr gern weiter!
Torben Meier
Dachdecker und Zimmerei Meier
Mit den Telefonservice sind wir sehr zufrieden!
Gestern erst mit meiner Frau darüber gesprochen, die dadurch die unsere zwei Kinder jetzt betreuen kann und nicht immer ans Telefon gefesselt ist. Die Info´s die wir von euch bekommen sind sehr Aussage kräftig und stimmig. Wir können die Dringlichkeit gut abschätzen und bei sehr dringenden Anrufen bekomme ich eine SMS. Was ich sehr gut finde!
Matthias Schulze
Malerfachebetrieb Heyse
Für uns als mittelständisches Unternehmen mit 26 Mitarbeitern sind Sie eine unschätzbare Unterstützung. Es ist uns gelungen, durch Sie nicht nur Personalkosten zu sparen, sondern auch gleichzeitig unsere Mitarbeiter im Sekretariat zu entlasten. Nun geht uns kein Anruf mehr verloren und unsere Kunden haben immer einen direkten Ansprechpartner. Sie denken im Sinne unseres Unternehmens mit und kümmern sich intensiv, wenn es mal dringend ist
Einen schönen Tag noch, auf wiederhören.
Häufige Fragen zum Telefonservice
element unsichtbar
Gehe ich irgendwelche Verpflichtungen ein mit dem Gratis-Telefonservice?
Sie verpflichten sich zu nichts. Denn die gratis Testphase endet von selbst, ohne dass Sie aktiv werden müssen. Es existieren zudem keine versteckten Aufwände oder Zahlungsverpflichtungen.
Warum sollte ich überhaupt einen Telefonservice nutzen?
Mit einem Telefonservice können Sie dauerhaft erreichbar für Ihre Kunden sein. Somit bewirken Sie eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit sowie Ihres Umsatzes. Zusätzlich können Sie damit sich und Ihre Mitarbeiter entlasten, indem Sie produktiver arbeiten können, ohne von einem Telefonat aufgehalten zu werden.
Warum sollte ich speziell diesen Telefonservice nutzen?
Dank eines erfahrenen Teams, das speziell auf Ihre Bedürfnisse eingeht, haben Anrufer das Gefühl, sofort in Ihrer Firma gelandet zu sein. Das liegt daran, dass wir über unsere Kunden sowie die Geschäftsfelder genauestens Bescheid wissen. Verständlicherweise ist eine besondere Beratung zumeist ausgeschlossen, da in Ihrem Unternehmen sicherlich der Fachmann dies ebenfalls besser machen kann, als die Bürokraft. Jedoch beherrschen wir akkurat, was unsere Auftraggeber machen und wer für welche Funktion in der jeweiligen Abteilung verantwortlich ist.
Wie funktioniert der Telefonservice?
Testen Sie gerne den Telefonservice 30 Tage kostenfrei, indem Sie sich über das Formular anmelden. Daraufhin können wir einen Termin für ein Briefinggespräch ausmachen, in dem Sie uns einweisen. Sie erhalten dann eine Telefonnummer, auf die Anrufe weitergeleitet werden können. Der Anrufer gelangt zu einer kompetenten Sekretärin, die das Gespräch in Ihrem Firmennamen annimmt. Das Anliegen des Anrufers wird aufgenommen und entsprechende Informationen an Sie per Mail oder SMS übermittelt.
Muss ich mein Telefon komplett auf den Telefonservice umstellen?
Nein, das müssen Sie nicht. Sie können das auf die Weise tun, wie Sie es möchten. Manche unserer Kunden stellen allein zu festgelegten Zeiträumen um. Manche Kunden stellen ihr Telefon wiederum so ein, dass es zuerst bei ihnen selbst klingelt. Wenn sie den Anruf dann nicht annehmen, wird der Kunde zu uns weitergeleitet. Genauso gibt es aber auch Kunden, die ihr Telefon zu 100% auf unseren Telefonservice umstellen.
Wie sind unsere Telefonannahmezeiten?
Durch unseren Telefonservice von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, können Sie Ihrer Arbeit zu jeder Zeit ungestört nachgehen.
Wie lange gilt die Vertragsbindung?
Die Verträge für unseren Service sind monatlich kündbar.
Handelt es sich um ein riesiges anonymes Callcenter?
Nein, denn dank eines Teams von 8 Leuten, gelangen Ihre Stammkunden nicht ständig zu neuen Ansprechpartnern, die sich nicht schon genau im Bilde sind. Sie können sich darauf verlassen, dass unser Team sich nach gewisser Zeit so sehr in Ihr Thema eingebunden hat, wie Ihre eigenen Mitarbeiter. Unser Anspruch ist es, Ihre Stammkunden gut zu kennen, ebenso wie sie uns nach kurzer Zeit kennen und schätzen.
Was kostet der Telefonservice, wenn ich mich entscheide, ihn nach der Gratis-Testphase weiterhin nutzen zu wollen?
Die Grundgebühr beträgt 49,00 € pro Monat. Zusätzliche verbindungsabhängige Kosten hängen jedoch von der Anzahl der Anrufe sowie der Gesprächsdauer ab, da wir pro Anrufannahme und pro Minute (sekundengenau abgerechnet) berechnen. Auf Wunsch machen wir Ihnen nach Ablauf der Testphase ein qualifiziertes Angebot.