Call Center Dienstleister – Bleiben Sie erreichbar
Warum brauchen Sie einen Call Center Dienstleister?
Was kann ein Inbound Call Center Dienstleister für Sie übernehmen?
Erreichbarkeit erhöhen
Verpassen Sie nie wieder einen Anruf
Kundenzufriedenheit erhöhen
Ihre Kunden werden es Ihnen Danken
zeit sparen
Sie und Ihre Mitarbeiter werden nicht mehr gestört
Deswegen werden Ihre Kunden es schätzen
- Sehr hohe Erreichbarkeitsrate: Natürlich die Grundvoraussetzung für einen Dienstleister aus unserer Branche. Während Ihrer Geschäftszeiten, bzw. innerhalb der vertraglich vereinbarten Anruf-Zeiten sind wir stets für Ihre Kunden erreichbar.
- Kundendienst mit Kompetenz: Ihre Kunden haben Fragen, wenn Sie anrufen. Sie brauchen vielleicht spezielle Informationen, haben technische Probleme und benötigen sofort kompetente Hilfe zu deren Lösung. Genau hier können Sie sich auf uns verlassen. Unser Call Center setzt auf eingehende Schulungen, sodass wir uns mit Ihrer Dienstleistung, bzw. Ihrem Produkt bestens auskennen.
- Kundengespräche mit Fingerspitzengefühl: Dabei entgegnen wir den Anrufern stets nicht nur kompetent, sondern auch freundlich und zuvorkommend. Ungeduldige oder unfreundliche Call Center Mitarbeiter sind bei uns ausgeschlossen, jeder Anrufer wird sich bei uns fühlen als ob er direkt mit einem Ihrer Mitarbeiter spricht. Stammkunden sprechen zudem in der Regel mit denselben Call Center Agents, um noch individueller betreut zu werden.
So garantieren wir letztlich, dass Ihre Kunden immer eine gute, individuelle Problemlösung bekommen. Das führt letztlich auch zur Zufriedenheit und zu einer hervorragenden Kundenpflege.
In 3 Schritten zum Telefonservice
Daran erkennen Sie ein seriöses Call Center
Wählen Sie große Kompetenz statt reiner Größe
Dabei spielt es nicht unbedingt eine Rolle, ob ein Call Center besonders groß ist. Wichtiger ist, dass der Anbieter sich auf seine wichtige Rolle als Vermittler zwischen Unternehmen und seiner Kundschaft einstellt. Hier können wir als Dienstleister mit einer hohen Fähigkeit zur Spezialisierung punkten. Wir sind ein kleiner Anbieter mit einem hohen Spezialisierungsgrad. Wir erarbeiten uns Know-how in Themen Automobile, Technik und Maschinen oder auch Physiotherapie, Marketing oder Social Media. So sind wir vor allem groß in Sachen Kompetenzen, und das ist es, worauf es letztlich ankommt, um Ihre Kunden perfekt zu versorgen.
Darum kann sich das Outsourcing lohnen
So kommunizieren wir immer gerne, welche Vorteile sich durch das Outsourcing des Telefon-Service ergeben. Wir nehmen Ihnen als Dienstleister viel Aufwand und geben Ihnen gleichzeitig viel Service und zufriedene Anrufer. Doch Sie ersparen sich nicht nur viel Zeit und Aufwand, Sie genießen natürlich noch weitere Vorteile durch das Outsourcing an ein Callcenter. Denn das Management bestimmter Aufgaben und Unternehmensbereiche durch einen externen Anbieter sorgt auch dafür, dass Sie hier gar nicht erst eine Infrastruktur anlegen müssen. Sie brauchen sich nicht um die Anschaffung der Telekommunikationstechnik zu kümmern, brauchen keine zusätzlichen Büros und internen Mitarbeiter. All diese zusätzlichen, praktischen Vorteile bieten wir von telefonservice.center Ihnen im Rahmen eines flexiblen, dynamischen Dienstleistungsvertrags. Wenn auch Sie jetzt einen solchen abschließen möchten, klicken Sie gerne hier.
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