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Call Center – Was bringt es dem Unternehmen?

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Call Center – Was bringt es dem Unternehmen? Sie sind serviceorientiert und möchten jederzeit für Ihre Kunden und Geschäftspartner erreichbar sein? Jedoch kann bei Ihnen nicht immer sofort jemand ans Telefon gehen. Wäre es nicht genial, wenn jeder Anrufer trotzdem von...
Was ist ein Telefondienst für Unternehmen?

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Was ist ein Telefondienst für Unternehmen? Im Tagesgeschäft nahezu jedes Unternehmens stehen zahlreiche Aufgaben gleichzeitig an. Viele Selbstständige sind regelmäßig außer Haus, um neue Kunden zu gewinnen, Aufträge zu akquirieren oder Gespräche mit Interessenten zu...
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Telefonzentrale outsourcen – Warum, wann, wie? Das Outsourcing der Telefonzentrale bringt Betrieben und ihren Angestellten viele Vorteile. Die gute telefonische Erreichbarkeit kommt dem Bedürfnis der Kunden nach umfassender Betreuung entgegen und erhöht die...
Wie funktioniert ein Büroservice?

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Wie funktioniert ein Büroservice? Eine der wichtigsten Aufgaben im Büro besteht neben den inhaltlichen Büroarbeiten darin, jederzeit telefonisch erreichbar zu sein. Auch im Zeitalter von E-Mails und Online-Kontaktformularen greifen viele Menschen zum Telefon, um:...
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Virtuelle Sekretärin – Was macht sie? Wer den Ausdruck virtuelle Sekretärin hört, denkt vielleicht an ein Computerprogramm, das die Arbeit im Büro erleichtert, aber weit gefehlt! Denn ein virtuelles Sekretariat wird von Menschen betrieben – nur eben im eigenen Zuhause...