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Call Center – Was bringt es dem Unternehmen?

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Call Center – Was bringt es dem Unternehmen? Sie sind serviceorientiert und möchten jederzeit für Ihre Kunden und Geschäftspartner erreichbar sein? Jedoch kann bei Ihnen nicht immer sofort jemand ans Telefon gehen. Wäre es nicht genial, wenn jeder Anrufer trotzdem von...
Sekretariats- und Telefonservice – Was macht er?

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Sekretariats- und Telefonservice – Was macht er? Zu den Schwerpunktaufgaben von Sekretariats- und Telefonservice gehört es, weitergeleitete Anrufe anzunehmen. Dadurch sichern Sie die ausgezeichnete Erreichbarkeit, die Kunden heute von Ihnen erwarten. Und Sie entlasten...
Was ist ein Telefondienst für Unternehmen?

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Was ist ein Telefondienst für Unternehmen? Im Tagesgeschäft nahezu jedes Unternehmens stehen zahlreiche Aufgaben gleichzeitig an. Viele Selbstständige sind regelmäßig außer Haus, um neue Kunden zu gewinnen, Aufträge zu akquirieren oder Gespräche mit Interessenten zu...
Telefonzentrale outsourcen – Warum, wann, wie?

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Telefonzentrale outsourcen – Warum, wann, wie? Das Outsourcing der Telefonzentrale bringt Betrieben und ihren Angestellten viele Vorteile. Die gute telefonische Erreichbarkeit kommt dem Bedürfnis der Kunden nach umfassender Betreuung entgegen und erhöht die...
Online Sekretariat – was macht es?

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Online Sekretariat – was macht es? Die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter und die Zufriedenheit Ihrer Kunden gehen Hand in Hand. Nicht immer ist es jedoch einfach, wirklich alle Anrufe zu beantworten. Eine Sekretärin eigens dafür zu beschäftigen ist nicht jedem möglich....
Telefonannahme extern – Wann ist es sinnvoll?

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Telefonannahme extern – Wann ist es sinnvoll? Die telefonische Auftragsannahme ist ein wichtiger Telefonservice für Ihre Kunden und alle, die es noch werden sollen. Doch jeder Unternehmer weiß: Wenn es gut läuft, erteilt einer von zehn Anrufern tatsächlich einen...